ドラッグストアバイトは様々な客層を相手で難しい サビオ、天花粉、ぼっかぶりって?

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今回は、ドラッグストアで働いているアルバイトの方、働いている人に便利な記事です。
ドラッグストアで働いて、早くも1年以上が経過しましたが、ドラッグストアは、レジも接客も様々な客層を相手にすることになります。商品の種類もドラッグストアによりけりですが、コンビニやスーパーと同じぐらいの種類や、量を覚える必要があります。さらに、1つの商品でも、複数の呼び方があります。
今回は、ドラッグストアで働いたばかりのアルバイトの方なら、難しいけど、よくあるあるな複数の呼び方について、情報発信したいと思います。

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なお、普段はドラッグストアで購入できる医薬品、健康食品、化粧品の紹介をブログで、行っています。お時間があれば、お付き合いいただけると幸いです。

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サビオ 日本で製造中止になっている絆創膏

サビオは、50代以降の壮年、高齢者層の方が、よく指名されます。

答えは、絆創膏(ばんそうこう)です。

スウェーデンの絆創膏のブランドで、現在は「ケアリーヴ」で展開しているニチバンやライオンが発売していた経歴があります。

ウィキペディアによると、1963年にニチバンから発売され、ライオンに譲渡(じょうと)され、2002年に製造中止になっています。

製造販売元の事情で、人気のある商品でも製造中止になることが多く、ドラッグストアで働く場合は、何が製造中止になっているかを把握することも重要です。

他にもバンドエイド、カットバンといった現在、商品名になっているものの呼び方で指名されるかたも多いです。

ただ、サビオやバンドエイドといった商品を直接求めているというよりは、絆創膏の言いかえで使用されている方が多く、絆創膏のコーナーにご案内すると、「ありがとう」と普通に商品を選ばれることが、ほとんどです。

単に、店内で最安値の絆創膏をお求めのお客様も多いです。

サビオが製造中止だからと言って「サビオは製造中止でありません」と否定するよりも、絆創膏コーナーを案内された方がいいかもしれません。

絆創膏については、筆者が実際に使用して、お勧めの商品をレビューしています。よろしければ参考にしてみてください。

天花粉(てんかふん) ベビーパウダー、シッカロール 植物性のデンプン

キカラスウリの根からとったデンプンで、小児の皮膚に使用し、あせもやただれを予防するものです。

つまり、現在のベビーパウダーや、シッカロールです。


こちらも、サビオと同じく、高齢者の方がよく使われる表現です。

個人的に使用される方や、孫のために買い物で訪れる際にお尋ねになることが多く、おそらく今回紹介する3つの表現の中で、一番出会う確率が高いものになります。

ちなみに、和光堂のシッカロールの原材料は、タルクとコーンスターチ。ジョンソンエンドジョンソンのベビーパウダーの原材料はタルク

タルクは鉱物で、コーンスターチは、植物性のデンプンになるので、てんかふんに近いのは、シッカロールになりますね。

シッカロールは、国内初のベビーパウダーで、植物性デンプンが使用されているので、てんかふんに近くなります。

汗について、匂いや蒸れに対応できる商品を過去にレビューしています。よろしければ参考にしてみてください。

ぼっかぶり 関西限定?ごきぶり

これは、京都弁、大阪から発祥?と諸説ありますが、ネットで調べると、ぼっかぶりは京都がルーツだそうです。

ただ、関西のドラッグストアで働かれる方は、遭遇する可能性が高いです。

ぼっかぶりは、ゴキブリの意味で、「ぼっかぶりの商品はないの?」と単刀直入に聞かれます。何度聞き返しても、「いやいやぼっかぶりあるでしょ」といわれ、上司に相談したら、「いやもう一回聞き返したら?」言われ、困り果てたら、近くのお客様に教えていただきました・・・

ドラッグストアは、様々な客層の方と接する機会が、多く、自分の理解レベルとお客様の理解レベルを重ね合わせることが、難しいですが必要になっていく作業です。

僕が勤めるドラッグストアでは、大阪、滋賀、京都に古くから住んでいる人も多いのですが、生まれてこの方聞いたことがない人も多かったりします。

ネットで調べると、ぼっかぶりのルーツは「御器かぶり」で、ゴキブリが食器をかじるさまをみて、このような言葉になったといわれています。

現在は、ネットという便利な文化があるため、古くから一部の地域で伝えられた言葉も、検索することで、ヒットします。

ぼっかぶり、サビオ、てんかふ、用語を覚えるだけでなく、関連商品や違いを説明できると難しい仕事もやりがいにつながる

ぼっかぶりに関しては、珍しくウィキペディアが検索順位で1位ではないんですよね・・・

案内するのは、ゴキブリを駆除する商品になります。

ホウ酸団子、置き餌タイプ、スプレータイプと多岐にわたり、近年ではスプレータイプも、キンチョールのような殺虫スプレーに限らず、凍結させるタイプや、ゴキブリの侵入を防ぐ防御として使用するタイプと増えています。

そのあたりの違いを説明できるといいですね。

以上が、私がドラッグストアで働いて、はじめて聞いた固有名詞で、商品名の別名です。商品名だけでなく、関連する商品の説明や案内ができると、スムーズな接客もできますし、ドラッグストアでの働きがいにつながると思います。

また新しい発見や、接客のポイントが見つかれば、情報発信していこうと思います。

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